Даже после выбора товара продажа легко срывается, если корзина и checkout вызывают лишние сомнения.
Пользователь может быть готов купить, но отказаться из-за длинной формы, внезапной стоимости доставки или слишком сложного процесса оплаты.
Поэтому многие реальные потери происходят не на карточке товара, а в самом конце воронки.
Человек хочет заранее понимать, как он заплатит, когда получит заказ и как будет решаться возможная проблема.
Если эта информация появляется поздно или выглядит расплывчато, уровень доверия быстро падает.
Маленькие поля, медленные переходы к оплате и неочевидные ошибки сильно бьют по конверсии на телефоне.
Поэтому упрощение корзины и оформления заказа часто дает самый быстрый рост продаж без изменения ассортимента.
Если вы хотите применить идеи из этой статьи на практике, перейдите на страницу соответствующей услуги и посмотрите подход к реализации.
